Membeli asuransi kargo laut merupakan langkah penting dalam melindungi pengiriman internasional. Namun, mengurus asuransi tidak secara otomatis berarti setiap tahap pengangkutan—atau setiap jenis kerusakan—tercakup dalam pertanggungan.
Ada satu hal yang patut mendapat perhatian khusus: Sampai di mana cakupan asuransi tersebut berlaku?
Pengiriman lapisan kedap air berbahan poliuretan dari Qingdao, Tiongkok, ke Pelabuhan Mundra, India, menjadi contoh mengapa tujuan yang diasuransikan harus diperiksa dengan cermat sebelum keberangkatan. Kerusakan ditemukan di lokasi pelanggan, namun polis asuransi mencantumkan pelabuhan tujuan, bukan gudang akhir.
Klaim tersebut menghasilkan keputusan ganti rugi 80%, sesuai dengan laporan pengalaman penanganan pengiriman tersebut. Kasus ini menyoroti pentingnya menyesuaikan cakupan asuransi dengan rute pengiriman yang sebenarnya.
Studi Kasus: Lapisan Anti Air Berbahan Poliuretan dari Qingdao ke Pelabuhan Mundra
| Rincian Pengiriman | Informasi |
|---|---|
| Komoditas | LAPISAN ANTI AIR DARI POLIURETAN |
| Pelabuhan bongkar muat | Qingdao, Tiongkok |
| Pelabuhan bongkar | Pelabuhan Mundra, India |
| Kontainer | 1 × 40HQ |
| Pengaturan asuransi | Dibeli atas permintaan pelanggan |
| Deteksi kerusakan | Di lokasi pelanggan |
| Tanggapan atas klaim | Pelanggan melaporkan kerusakan tersebut, dan seorang agen yang ditunjuk oleh perusahaan asuransi memeriksa muatannya |
| Masalah tujuan kebijakan | Tujuan tersebut disebutkan sebagai pelabuhan, tanpa menyebutkan gudang tujuan akhirnya |
Setelah kerusakan dilaporkan, agen yang ditunjuk oleh perusahaan asuransi mendatangi lokasi kargo untuk melakukan pemeriksaan. Selama pembahasan klaim, ketentuan mengenai tempat tujuan dalam polis menjadi isu penting.
Tujuan pertanggungan yang dimaksud Pelabuhan Mundra. Dokumen tersebut tidak secara tegas menyebutkan alamat gudang tujuan akhir maupun menegaskan bahwa cakupan asuransi mencakup perjalanan darat selanjutnya menuju lokasi tersebut.
Berdasarkan hasil yang dilaporkan, ganti rugi dibatasi hingga 80%.
Ini merupakan hasil klaim individual, bukan aturan baku yang menyatakan bahwa polis pelabuhan-tujuan selalu membayar 80%. Dasar yang tepat untuk setiap pengurangan harus ditetapkan berdasarkan penilaian tertulis dari perusahaan asuransi, ketentuan polis, dan bukti pendukung.
Mengapa Tujuan Asuransi Itu Penting
Pengiriman internasional dapat melalui beberapa tahap setelah kapal tiba:
- Pembongkaran dan penanganan di terminal.
- Penyimpanan di pelabuhan dan pelepasan muatan.
- Prosedur bea cukai impor.
- Pengiriman dengan truk darat ke penerima barang.
- Pengiriman dan pembongkaran di lokasi penerima.
Tahapan-tahapan ini merupakan bagian dari proses pengiriman barang melalui laut, namun dimasukkannya mereka dalam perjanjian pengangkutan tidak secara otomatis menjamin adanya perlindungan asuransi untuk setiap tahap.
Jika pertanggungan asuransi berakhir di pelabuhan tujuan, kerusakan yang terjadi selama pengangkutan darat selanjutnya mungkin tidak termasuk dalam cakupan perjalanan yang diasuransikan.
Tempat di mana kerusakan ditemukan juga berbeda dengan tempat di mana kerusakan itu terjadi. Kerusakan yang terdeteksi di gudang mungkin sudah terjadi sebelumnya, sementara muatan yang tampak utuh saat meninggalkan pelabuhan mungkin mengalami kerusakan di kemudian hari. Catatan pemeriksaan dan bukti serah terima membantu membedakan kedua hal tersebut.
Apakah Tujuan yang Hanya Melalui Pelabuhan Dapat Menyebabkan Klaim Dikurangi atau Ditolak?
Ya, adanya celah pertanggungan dapat memengaruhi klaim.
Jika ketentuan polis menetapkan bahwa pertanggungan berakhir di pelabuhan dan kerugian terjadi setelah berakhirnya pertanggungan tersebut, penanggung dapat menolak klaim yang terkait dengan tahap yang tidak diasuransikan.
Namun, Tidak adanya alamat gudang tidak secara otomatis membuat setiap klaim menjadi tidak sah. Kerusakan yang terbukti terjadi selama pengangkutan yang diasuransikan tetap harus dievaluasi berdasarkan polis yang berlaku.
Demikian pula, klaim atas barang yang rusak tidak selalu berarti klaim atas nilai seluruh kiriman. Kerusakan sebagian, franchise, ketentuan penilaian, dan ketentuan polis lainnya dapat memengaruhi jumlah yang harus dibayarkan.
Pelajaran praktisnya adalah memastikan cakupan asuransi yang diperlukan untuk pengiriman tersebut sebelum barang dikirim, alih-alih berasumsi bahwa polis asuransi akan berlaku di mana pun barang tersebut dikirim.
Menulis “Mundra” Alih-alih “Pelabuhan Mundra” Saja Tidak Cukup
Mengganti nama pelabuhan dengan nama kota tidak secara otomatis menjamin cakupan pengiriman ke gudang.
Untuk kargo yang akan diteruskan ke luar pelabuhan, berikan kepada penanggung:
- Nama resmi penerima barang.
- Alamat gudang akhir yang lengkap beserta kode posnya.
- Pengaturan transportasi darat yang direncanakan.
- Apakah ada rencana penyimpanan sementara atau pemindahan muatan?.
- Cakupan bongkar muat yang diperlukan.
- Titik penghentian cakupan yang diminta.
Jika gudang pelanggan berada di luar Mundra, gunakan alamat tujuan yang sebenarnya.
Alamat yang akurat harus didukung oleh ketentuan polis yang sesuai dan konfirmasi tertulis mengenai cakupan asuransi. Hanya dengan menambahkan alamat gudang saja tidak akan menggugurkan ketentuan pengecualian atau ketentuan penghentian lainnya.
Untuk pengiriman yang memerlukan pengiriman lanjutan, diskusikan cakupan pengangkutan melalui BRF’s layanan pengiriman dari pintu ke pintu dan pastikan cakupan asuransinya secara terpisah. brf-logistics.com
Hal-hal yang Perlu Diperhatikan Terkait Asuransi untuk Lapisan Anti Air Berbahan Poliuretan
Tentukan Klasifikasi Produk dan Pengangkutan yang Tepat
“Lapisan kedap air poliuretan” merupakan istilah komersial. Formulasi yang berbeda mungkin memiliki persyaratan pengangkutan yang berbeda pula.
Berikan informasi produk yang akurat dan Lembar Data Keselamatan (LDK), beserta klasifikasi atau penilaian pengangkutan yang diminta oleh perusahaan pengangkut dan perusahaan asuransi.
Jangan berasumsi bahwa setiap lapisan poliuretan memiliki status barang berbahaya yang sama, atau menggunakan deskripsi yang disederhanakan yang tidak sesuai dengan produk yang sebenarnya.
Pastikan Kondisi Kemasan dan Kebocoran
Jika produk dikirim dalam bentuk drum atau ember, periksa:
- Kondisi wadah dan penutup.
- Kekuatan dan stabilitas palet.
- Susunan bertumpuk.
- Perlindungan terhadap pergerakan dan benturan.
- Kesesuaian dengan kondisi pengangkutan yang diperkirakan.
Tanyakan kepada perusahaan asuransi bagaimana penanganan terhadap kebocoran, pecahnya wadah, kerusakan akibat benturan, dan kontaminasi.
Insiden kebocoran tidak secara otomatis dianggap sebagai klaim yang dijamin asuransi. Penyebabnya, kondisi kemasan, dan ketentuan polis tetap menjadi faktor yang penting.
Terus Unggah Bukti
Catat kondisi muatan sebelum dan selama proses pemuatan. Bukti-bukti yang berguna antara lain foto kemasan, penutup, susunan palet, metode pengikatan, kondisi kontainer kosong, dan nomor segel akhir.
Catatan-catatan ini dapat membantu menentukan kondisi muatan pada saat diserahkan untuk diangkut.
Daftar Periksa Asuransi Kargo Laut Sebelum Keberangkatan
| Barang | Hal-hal yang Perlu Dipastikan |
|---|---|
| Deklarasi muatan | Keterangan yang akurat mengenai komoditas, nilai, jumlah, kemasan, dan karakteristik produk yang relevan |
| Perjalanan yang diasuransikan | Asal, tujuan, dan tahap-tahap pengangkutan yang direncanakan secara tepat |
| Cakupan | Risiko yang diasuransikan, pengecualian, dan perluasan pertanggungan yang diperlukan |
| Pengiriman ke daerah pedalaman | Apakah perjalanan dari pelabuhan tujuan ke pelanggan sudah termasuk |
| Penyimpanan dan penanganan | Ketentuan yang berlaku untuk penyimpanan sementara, bongkar muat, dan pemuatan |
| Nilai pertanggungan | Dasar penilaian yang disepakati dan penanganan kekurangan pertanggungan |
| Franchise | Jumlah atau persentase yang diterapkan pada kerugian yang ditanggung |
| Pemutusan Hubungan Kerja | Peristiwa dan batas waktu yang menyebabkan berakhirnya pertanggungan |
| Klaim | Pelaporan kontak, dokumen yang diperlukan, dan batas waktu yang berlaku |
Atur pertanggungan sebelum pengiriman barang yang diasuransikan dimulai dan segera periksa dokumen-dokumen yang telah diterbitkan.
Jangan mengandalkan istilah “semua risiko” sebagai pengganti membaca polis asuransi. Pengecualian dan ketentuan tetap berlaku meskipun cakupan asuransi kargo sangat luas. www.epicc.com.cn
Contoh Permohonan Konfirmasi Asuransi
Untuk pengiriman serupa, pengirim atau penerima barang dapat meminta konfirmasi tertulis dengan menggunakan kalimat berikut:
Mohon konfirmasi cakupan asuransi untuk satu kontainer 40HQ berisi POLYURETHANE WATERPROOF COATING yang dikirim dari Qingdao, Tiongkok, melalui Pelabuhan Mundra, India, ke alamat gudang penerima barang selengkapnya di bawah ini.
Mohon jelaskan apakah pengangkutan darat ke tempat tujuan, penyimpanan sementara, serta bongkar muat sudah termasuk dalam pertanggungan. Selain itu, mohon konfirmasikan ketentuan yang berlaku terkait kebocoran dan kerusakan akibat benturan, nilai pertanggungan, deductible, pengecualian, ketentuan penghentian pertanggungan, serta persyaratan pemberitahuan klaim.
Permintaan ini membantu mengidentifikasi celah sebelum pengiriman berangkat. Cakupan asuransi ditetapkan berdasarkan ketentuan yang disetujui oleh perusahaan asuransi dan dokumen polis yang diterbitkan.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Ditemukan Kerusakan pada Kargo
Segera Catat Kondisinya
Ambil foto atau rekam video kontainer, segel, kemasan luar, barang yang terdampak, serta tingkat kerusakannya. Catat nomor kontainer, tanggal pengiriman, dan jumlah barang yang rusak.
Jika terjadi kebocoran, catat area yang terkena dampaknya sambil tetap mematuhi petunjuk keselamatan produk.
Catat Pengecualian yang Terlihat pada Dokumen Pengiriman
Jika terdapat kerusakan atau ketidaksesuaian lainnya yang terlihat pada saat serah terima, catatlah dengan tepat pada kuitansi atau dokumen pengiriman yang bersangkutan. Mintalah pihak pengirim untuk menandatangani catatan tersebut jika memungkinkan.
Segera Beri Tahu Penanggung
Ikuti petunjuk pelaporan yang tercantum dalam kebijakan tersebut dan mintalah panduan mengenai persyaratan pemeriksaan, mitigasi, dan dokumentasi. Beritahukan pihak-pihak terkait di bidang transportasi jika diperlukan dan jaga hak-hak pemulihan.
Menjaga Kondisi Barang dan Kemasan
Siapkan barang dan kemasan yang rusak agar dapat diperiksa. Lakukan langkah-langkah yang wajar untuk mencegah kerugian lebih lanjut, namun koordinasikan proses perbaikan, pembuangan, atau pemulihan dengan pihak asuransi, serta dokumentasikan setiap tindakan mendesak yang diambil.
Siapkan Berkas Klaim
Dokumen pendukung yang umum antara lain:
- Polis asuransi atau sertifikat asuransi.
- Faktur komersial dan daftar kemasan.
- Surat muatan.
- Catatan pengiriman dan serah terima.
- Foto dan video.
- Laporan survei.
- Bukti atas kerugian yang diklaim.
- Korespondensi yang berkaitan dengan pihak-pihak di bidang transportasi.
Kehadiran seorang surveyor itu sendiri tidak berarti bahwa tanggung jawab atau ganti rugi penuh telah diterima. Proses pemeriksaan mengumpulkan bukti; kemudian, perusahaan asuransi menilai klaim tersebut berdasarkan polis.
Koordinasikan Pengiriman Barang dan Asuransi Sebelum Pengiriman
BRF LOGISTICS menyediakan pengiriman laut dari Tiongkok, termasuk opsi FCL, LCL, pelabuhan ke pelabuhan, dan dari pintu ke pintu. Proses penawaran harga harus mencantumkan baik pelabuhan tujuan maupun alamat pengiriman akhir yang diperlukan. brf-logistics.com
Saat mengajukan permohonan pengaturan pengiriman dan asuransi, harap sertakan rincian produk, informasi pengemasan, nilai kargo, lokasi penjemputan, pelabuhan tujuan, serta alamat penerima yang lengkap.
Kasus Qingdao–Mundra menunjukkan mengapa detail-detail ini penting: Titik akhir asuransi yang diperlukan harus sesuai dengan perjalanan yang ingin dilindungi oleh pelanggan, dengan cakupan tersebut dikonfirmasi secara tertulis sebelum keberangkatan.
Hubungi BRF LOGISTICS untuk membahas pengiriman Anda dan pengaturan asuransi yang diperlukan untuk rute yang direncanakan.
Informasi kasus ini didasarkan pada pengalaman pengiriman yang dilaporkan. Hasil kasus 80% bersifat khusus untuk kasus ini. Cakupan asuransi dan ganti rugi untuk setiap pengiriman bergantung pada polis, klausul tambahan, bukti, serta penilaian tertulis dari perusahaan asuransi.
